Sigorta ve Tahkim
Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru: Kasko, Trafik Sigortası ve Değer Kaybı
Sigorta şirketi ödemezse ya da eksik öderse Sigorta Tahkim Komisyonuna nasıl başvurulur, kararlar ne zaman kesindir, hangi belgeler gerekir?
Av. Safiye Yegin KaplanAvukat
2 dk okuma
Kısaca
- Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır.
- Şirket on beş gün içinde yanıt vermez, reddeder ya da eksik öderse tahkime gidilebilir.
- Komisyon kural olarak dört ay içinde karar verir.
- Aynı uyuşmazlık için hem tahkime hem mahkemeye gidilemez.
Kaza sonrası aracın hasarı, değer kaybı ya da kaskodan ödenmesi gereken tutar için sigorta şirketiyle uyuşmazlık yaşamak sık rastlanan bir durumdur. Sigorta Tahkim Komisyonu, bu uyuşmazlıkları mahkemeye göre daha hızlı ve daha az masrafla çözmek için kurulmuştur.
Kimler başvurabilir?
Sigortalılar, sigorta ettirenler, sigortadan yararlananlar ve zarar gören üçüncü kişiler, komisyona üye sigorta şirketlerine karşı başvurabilir. Trafik kazasında karşı tarafın trafik sigortasından değer kaybı ya da hasar isteyen kişi de bu kapsamdadır.
Başvurunun adımları
- Sigorta şirketine başvuru: Hasar dosyası açılır, talep yazılı bildirilir. Başvuru tarihini gösteren belge saklanmalıdır.
- On beş günlük bekleme: Şirket bu süre içinde olumlu yanıt vermez, reddeder ya da eksik öderse tahkim yolu açılır.
- Komisyona başvuru: Başvuru formu, poliçe, kaza tespit tutanağı, ekspertiz raporu, hasar fotoğrafları ve şirket yazışmalarıyla yapılır; başvuru ücreti yatırılır.
- Hakem incelemesi: Uyuşmazlık tek hakem ya da hakem heyetince incelenir; gerekirse bilirkişi raporu alınır.
- Karar: Kural olarak dört ay içinde verilir.
Kararlara karşı yollar
Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda hakem kararları kesindir. Bu tutarın üzerindeki kararlara itiraz hakem heyetine yapılır; daha yüksek tutarlarda ise itiraz hakem heyeti kararına karşı temyiz yolu açıktır. Sınırlar her yıl güncellenir; güncel başvuru ücretini ve sınırları sigorta tahkim aracından görebilirsiniz.
Tahkimde de karşı taraf avukatla temsil edilmişse aleyhinize vekâlet ücretine hükmedilebilir; ancak bu ücret tarifede öngörülen oranla sınırlıdır. Talebinizi fazla yüksek tutmak, kaybedilen kısım için masraf riskini artırır.
Değer kaybında dikkat edilecekler
Değer kaybı; aracın yaşı, kilometresi, önceki hasar kayıtları ve hasar gören parçanın niteliğine göre hesaplanır. Önceki ağır hasar kaydı, değer kaybını azaltabilir ya da ortadan kaldırabilir. Onarım faturaları ve ekspertiz raporu, talebin temel delilleridir.
Temsilî örnek
Arkadan çarpılan iki yaşındaki bir aracın onarımı karşı tarafın trafik sigortasınca karşılandı, ancak değer kaybı talebi “hasar küçük” denilerek reddedildi. Komisyona başvuruldu; bilirkişi, tampon ve bagaj kapağı değişimi nedeniyle değer kaybı oluştuğunu tespit etti ve hakem şirketin ödeme yapmasına karar verdi.
Başvuru dosyası
- Poliçe
- Kaza tespit tutanağı
- Ekspertiz raporu ve onarım faturası
- Hasar fotoğrafları
- Sigorta şirketine başvuru belgesi
- Şirketin yanıtı ya da ödeme dekontu
Sık sorulan sorular
Tahkim mi, mahkeme mi daha avantajlı?
Tahkim genellikle daha hızlıdır ve ücreti daha düşüktür. Yüksek tutarlı, çok taraflı ya da karmaşık uyuşmazlıklarda mahkeme yolu tercih edilebilir. Karar vermeden önce itiraz imkânını ve masraf riskini karşılaştırın.
Başvuru için süre sınırı var mı?
Tahkim başvurusu için ayrı bir süre yoktur; ancak sigorta alacağının zamanaşımı süreleri geçerlidir. Gecikmek delillerin zayıflamasına yol açar.
Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır ve yayımlandığı tarihteki mevzuata göre hazırlanmıştır. Her olayın kendine özgü koşulları farklı sonuçlar doğurabileceğinden, somut durumunuz için bir avukata danışmanızı öneririz.
